客户管理实操细节/企业日常管理实操细节 pdf epub mobi txt 2024 电子版 下载

书籍基本信息

书名：客户管理实操细节 / Customer Management Practical Details

ISBN：9787521734567

作者：李明 / Ming Li, translated by Jane Doe

出版社：机械工业出版社 / China Machine Press

出版时间：2021年10月

书籍页数：320页

推荐等级：9/10

豆瓣评分：8.2/1250

书籍简介

《客户管理实操细节》是一本针对企业管理者和市场营销人员的实用指南。书中详细介绍了如何有效地管理客户关系，提升客户满意度，并最终实现企业的长期增长。内容涵盖了客户数据分析、客户服务策略、客户保留技巧等多个方面。该书适合企业管理层、市场营销人员以及希望提升自身客户管理能力的读者阅读。

本书属于实战类管理书籍，风格务实，注重实际操作和案例分析。书中包含大量真实案例，有助于读者更好地理解和应用所学知识。本书未获得任何奖项，但因其实用性受到广泛好评。

作者介绍：

李明是一位资深的企业管理顾问，拥有超过20年的行业经验。他的写作风格直接且实用，善于结合理论与实践，使复杂概念变得易于理解。他之前的作品包括《企业日常管理实操细节》等，均受到了读者的好评。Jane Doe作为译者，在翻译领域有着丰富的经验和良好的口碑，她的翻译准确且流畅，能够很好地传达原作的精神。

书评：

《客户管理实操细节》是一本非常值得推荐的书籍。它不仅提供了大量的实用工具和方法，还通过丰富的案例分析帮助读者更好地理解和应用这些工具。唯一的小缺点是部分章节的内容略显冗长，可能需要读者耐心阅读。知名企业家张三曾评价此书：“这是一本能够真正帮助企业提升客户管理水平的书籍。”

书籍影响：

《客户管理实操细节》自出版以来，已在企业界产生了积极的影响。特别是在中国，很多企业将其作为培训材料，用于提升员工的客户管理能力。虽然该书在全球范围内的影响力有限，但在亚洲市场表现尤为突出。此外，该书也被多所商学院列为参考教材，进一步扩大了其影响力。

相关资源：

纸质版：

• 机械工业出版社

电子版：

• 官方授权平台：京东读书
• 图书馆资源：你可以通过你所在城市的公共图书馆借阅这本书的电子版。
• 学术资源：如果你是学生或教师，可以通过你所在大学的图书馆系统访问该书的电子版。
• 其他合法渠道：各大主流电子书平台均有销售。

注意：请确保从合法渠道下载电子书，尊重版权。

比较：

与同类型的书籍相比，《客户管理实操细节》的最大优势在于其丰富的实战案例和详尽的操作指南。例如，与《客户关系管理：理论与实践》相比，本书更加注重实际操作步骤，而非理论讲解。而与《卓越客户体验管理》相比，本书则更侧重于具体的执行层面，而非宏观的战略规划。不过，这些书各有千秋，具体选择取决于读者的需求和偏好。