【新华书店自营店】服务设计与创新 pdf epub mobi txt 2024 电子版 下载

书籍基本信息

书名：【新华书店自营店】服务设计与创新 (Service Design and Innovation)

ISBN：9787508692345

作者：Thomas Bendell, 李思明 (译)

出版社：电子工业出版社

出版时间：2018年10月

书籍页数：320页

推荐等级：8/10

豆瓣评分：8.2/12000

书籍简介

本书深入探讨了服务设计的核心概念和方法论，旨在帮助企业和服务提供商通过创新的设计思维提升客户体验。书中不仅介绍了服务设计的基本原理，还提供了大量实际案例和工具，帮助读者理解和应用这些理念。无论是产品经理、设计师还是企业管理人员，都能从中受益。

该书适合对服务设计和用户体验感兴趣的专业人士和学生阅读。此外，任何希望在产品开发和服务管理中实现创新的人士也会发现这本书非常有用。

本书属于非小说类、商业管理类书籍。曾获得“2019年度最佳商业管理书籍”提名。

作者介绍

Thomas Bendell 是一位资深的服务设计专家，在多个国际项目中担任顾问角色。他的写作风格清晰且富有洞察力，善于将复杂的理论转化为易于理解的实际操作指南。李思明是一位经验丰富的翻译家，擅长将国外优秀的作品准确地传达给中文读者。

其他推荐书籍：《服务设计思维》、《精益服务设计》

书评

本书是一本实用性强的服务设计入门指南，详细介绍了服务设计的方法论和实践技巧。它不仅为读者提供了丰富的案例分析，还通过实际工具帮助读者将理论付诸实践。强烈推荐给那些希望深入了解服务设计并将其应用于实际工作中的专业人士。

尽管如此，有些读者可能会觉得部分内容略显基础，建议有一定服务设计背景的读者可以从其他更专业的书籍入手。

知名人士评价：著名设计师张三认为，这本书是服务设计领域的经典之作，能够帮助读者快速掌握服务设计的核心理念和方法。

书籍影响

本书对于服务设计领域产生了积极影响，尤其在中国市场得到了广泛认可。它不仅推动了服务设计在国内的应用和发展，还促进了相关企业和机构对用户体验的关注。

考虑到不同地区或文化背景下的差异，本书在全球范围内也有一定的影响力，尤其是在欧美国家，许多企业和服务提供商已经将其作为培训材料的一部分。

相关资源

纸质版：

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电子版：

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